Garment warehouse

澳洲最大的女性時裝專業零售商之一希望改變全國分銷網絡,該公司求助於Toll為其提供動態供應鏈解決辦法。

挑戰

時裝專賣零售商集團(Specialty Fashion Group,SFG)擁有一系列著名品牌,包括Millers、Katie's、Autograph、Crossroads和City Chic。

自2013年以來,Toll始終是SFG在澳洲的首選國家配送服務供應商,近期還開始為SFG提供倉儲服務。

隨著SFG業務的變化(包括收購流行品牌Rivers),SFG的國家供應鏈必須在全國範圍內有效地轉移庫存,以滿足業務需求。

SFG最近還開始提供多樣化服務,為客戶打造全新的「Click & Collect」線上下單、在店取貨服務,為傳統的實體店或純粹的線上購物提供替代性服務。這項服務允許客戶線上下單,然後將客戶訂購的產品直接運送到最近的商店,供客戶取貨。

為了實現這個新目標,SFG與Toll進行了接洽,改造其在澳洲的整個供應鏈網絡。

解決辦法

利用供應鏈建模方面的豐富經驗,Toll建議使用其位於雪梨內西區的霍姆布希(Homebush)倉庫設施,為SFG品牌提供集中倉儲服務,並使用Toll提供的必要運輸服務。

利用SFG現有的供應鏈模型,可以根據預測需求直接為店鋪提供庫存。

本公司建議採用更加動態的「拉/推」供應鏈模式,令SFG得以在主動性和反應性庫存訂單之間達到平衡,確保各種產品系列在整個全國分銷網絡中可用。

成果

通過將SFG訂購資料分析結果與Toll廣泛的車隊和運營建模流程相結合,本公司提出了多方面解決辦法,用於整合客戶的分銷網絡,簡化供應鏈。

對霍姆布希倉庫的下一階段的應用是為SFG的品牌庫存引入自動越庫功能。新型越庫技術使掛衣箱和紙箱貨物都能直接完成調度,或加入庫存以備後期配送。這些自動化流程有望提高商店交貨的及時性和準確性。

該配送網站預計將自2015年起每年發送超過2500萬個貨物單位。

客戶感言

我很欣賞參與到此次專案中的全體員工為解決問題所採取的方法;這是真正的合作策略。考慮到變化的規模,本公司對三個品牌轉換進行了分階段規劃,以儘量減少業務中斷。本公司實現了預期的關鍵業務指標(KPI),表明所有措施都取得了成功,目前正著手實施持續改進計畫,爭取進一步提升業務水準。”

- 時裝專賣零售商集團物流及採購總經理 Alex Linton

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