有关动物和宠物运送服务与货物要求的详细信息
澳大利国内要求
重量与尺寸上限
65公斤（含笼），180厘米 x 70厘米 x 80厘米
预订时间
周一至周五 08:30～17:30
货物与文档截止时间
*启程前90分钟
货物与文档开放时间
*抵达后30分钟
*上述时间可能会有变化，受本地条件影响。
以下准则旨在保护本司所运犬猫的福利，同时遵守职业健康和安全法规的规定。如果宠物容器不符合要求，本司保留拒绝运输的权利。
宠物容器必须满足以下条件：
- 由您本人提供，或在澳大利亚境内的拓领航空快递（Toll Air Express）购买
- 状态良好，狗/猫无法逃脱
- 具有足够空间，动物可以站着转身，躺下时不会拥挤
- 容器内铺以吸水材料，防止水或排泄物逸出
- 足够牢固，不易受损
- 由金属或聚丙烯材料制成，不附带轮子。斯坦福犬、比特犬、德国牧羊犬、杜宾犬、罗威纳等猛犬能够穿透塑料，运送此类动物需要使用适当的坚固容器。
如果运往塔斯马尼亚州，则您的狗必须在抵达塔斯马尼亚之前接受棘球蚴绦虫治疗。除持证导盲犬或助听犬外，所有宠物都须放在货舱内。
为了与本司一起旅行，您的宠物必须满足以下条件：
- 身体健康
- 没有过度攻击性
- 年龄在8周以上。制定这些规定是因为犬只在旅行期间可能会脱水。对于12周龄以下的猫狗，建议您开具兽医证书，因为部分品种较易出现脱水状况。
- 安置在容器内，容器必须符合本司对宠物笼的要求。
如果您希望给动物注射镇静剂，以免其焦虑不安，请联系兽医征求专业意见。对于飞行前为宠物注射镇静剂产生的后果，本司不承担任何责任。
确保宠物在旅行前已摄入足够水分，因为动物在飞行期间可能会脱水。
如果您的宠物在上机前出现不适或脱水，为了动物的利益，本司可能会拒绝承运。
为确保宠物的旅行安全，请遵守以下规定：
- 宠物上机前必须清洗干净
- 宠物必须身体健康，适合旅行
- 确保宠物已去过厕所
- 确保宠物摄入足够水分
由于可能会对动物健康造成不利影响，拓领航空快递不接受年龄在八（8）周以下的猫狗。将宠物交给本司运输，即表示您确认该动物年龄为八（8）周以上。
本司可酌情增加相关费用，例如提供替代运输、提供狗窝或兽医服务的费用，此类费用应由宠物所有者支付。任何未付费动物都不得登上飞机。
国际运输要求
本司只接受由受监管的国际航空运输协会（IATA）货运代理商寄送的宠物。如果您不是IATA代理商，请致电13 15 31联系Toll Priority寻求帮助，或联系本司寻求帮助。
- 所有宠物在旅行前都必须满足检疫要求
- 必须在付运前三个工作日完成预订
- 宠物只能由拓领航空快递在Pacific Blue的直接部门接收。
- 所有动物均由目的地货物码头运营商负责领取。
- 所有动物运输服务均应向首选“宠物运输供应商”预订
如果您是受监管的航空货运代理商，且希望咨询Toll Air Express宠物运送事宜，请联系您的本地办事处。
请填写活体动物预订表（国际）PDF 68.2 KB并发送至本地办事处。该表将被转发给收货码头的的检疫部门，由该部门批准运输您的宠物。
对于国际运输，必须在抵达前至少三天（不包括周末和公众假期）完成预订。
由受监管的航空货运代理（宠物运输公司）负责办理所有相关文件、许可证和执照
请注意，本司只接受以下地点作为宠物运输的起点和终点：
- 布里斯班
- 墨尔本
- 悉尼
- 莫尔斯比港
- 汤加
- 阿皮亚
- 纳迪
- 克里斯彻奇
- 奥克兰
以下容器规定旨在保护本司所运犬猫的福利，同时遵守职业健康和安全法规的规定。如果宠物笼子不符合以下规定，拓领航空快递保留拒绝承运的权利：
可接受的笼子
宠物容器必须满足以下条件：
- 坚固耐用，不易受损
- 适合所运送的动物
- 状态良好，动物无法逃出，防止水或排泄物逸出
容器必须满足以下条件：
1. 具有足够的空间，以使动物能够：
- 站立时正常转身
- 站立和坐直
- 自然卧倒
2. 具有提手或足够的抓握点
3. 最大可接受重量为65公斤（含笼）
4. 通风良好
5. 最大可接受容器尺寸为80厘米 （高） X 70厘米 （宽） X 120厘米 （长）
6. 笼底坚固，衬有纸张/吸水材质，防止水或排泄物逸出
两件式塑料容器
两件式容器必须使用正确安装的螺母和螺栓或螺钉固定。不接受塑料夹子和可转动的塑料夹子。可以使用螺母和螺栓代替可转动的塑料夹子，使容器符合要求。笼门必须构成容器的一端，可以是铰接式或滑动式，但必须是其中之一。
木质/胶合板容器
容器必须符合现行国际航空运输协会（IATA）活体动物规定。容器的框架结构为2.5厘米x 7.5厘米，胶合板壁至少为12毫米。
如果您希望给动物注射镇静剂，以免其焦虑不安，请联系兽医征求专业意见。对于飞行前为宠物注射镇静剂产生的后果，本司不承担任何责任。
您的动物在飞行时可能会脱水，因此上机前务必确保其摄入足够水分。
如果您的宠物在上机前出现不适或脱水，为了动物的利益，本司可能会拒绝承运。
为确保宠物的旅行安全，请遵守以下规定：
- 宠物上机前必须清洗干净
- 宠物必须身体健康，适合旅行
- 确保宠物已去过厕所
- 确保宠物摄入足够水分
拓领航空快递将尽力照顾宠物，为确保宠物的安全和快捷运输提供最佳条件。本司不承担任何动物福利责任，如果动物因任何原因在途中受伤或死亡，本司也不承担任何动物价值、兽医费用、更换成本或处置成本。
拓领航空快递可以为您提供接受和运输宠物的标准条款与条件副本。
由于可能会对动物健康造成不利影响，拓领航空快递不接受年龄在八（8）周以下的猫狗。将宠物交给本司运输，即表示您确认该动物年龄为八（8）周以上。
本司可酌情增加相关费用，例如提供替代运输、提供狗窝或兽医服务的服务，此类费用应由所有者或托运人支付。
除持证导盲犬或助听犬外，所有宠物都须放在加压货舱内。
托运宠物必须满足以下条件：
- 身体健康
- 没有过度攻击性
- 年龄在8周以上。制定这些规定是因为犬只在旅行期间可能会脱水。对于12周龄以下的猫狗，建议您开具兽医证书，因为部分品种较易出现脱水状况
- 安置在容器内，容器必须符合拓领航空快递的宠物笼要求