Prestons warehouse is a next-gen eCommerce multi-user distribution facility

普雷斯顿(Prestons)位于澳大利亚新南威尔士州,是一家新生代实施中心,旨在为不断增长的在线零售市场提供服务。该中心采用最新自动化技术,推动具有成本效益的快速高效的订单实施,帮助零售商适应客户不断变化的需求。

挑战

便捷的网上购物大行其道,催生出竞争激烈的全球网购市场,购物者期望网购零售商和服务提供商为他们提供可靠的卓越服务。为此,拓领继续投资建设基础设施、网络和零售以及电子商务能力,以提高供应链效率,帮助零售商适应客户不断变化的需求。

解决办法

拓领的内部设计和解决方案团队与本司的客户——著名时装专卖零售商集团(Specialty Fashion Group,SFG)合作,开展了一项历时三年的项目,旨在为现代零售商打造高度专业化的可定制处理与订单实施中心。

SFG旗下的品牌包括Rivers、Katies和Millers,这些品牌通过全球网店和传统实体店网络平均每秒钟售出一件服装。SFG还拥有澳大拉西亚最大的女性客户社区之一,共有700多万会员和忠实客户,这些客户占总销售额的80%以上。因此,帮助SFG创建相关设施来帮助SFG可以超越客户期望是业务关键。

本司考虑到领先技术要求、运营需求和商业需求,评估了多种仓库解决方案,最终完成了悉尼普雷斯顿新型零售和电子商务实施中心的开发。

该中心是澳大利亚专为满足不断增长的零售电子商务市场需求而专门设计的设施之一。它负责确保快速、高效、可靠且具有成本效益的订单实施,帮助零售商以前所未有的速度将货品送至实体店和客户手中。

中心占地33830平方米,配备15600平方米自动化设备,拥有澳大利亚最大的“货物到人”系统和多梭系统(multi-shuttle system),拥有无人驾驶叉车(自动导引车)、自动纸箱优化机和自动电子商务处理区。

它将作为多用户中心运营,其定制供应链解决方案将为拓领客户带来诸多利益,这种解决方案拥有完整的全渠道功能和完全灵活的运营时间,包括24/7全天候实施能力。

最重要的是,它还将为员工、客户、业务和本司所在的社区带来重要的安全、生产力、成本、服务和环境效益。

成果

在运营的第一个月内,本司成功完成了60%的固定客户(SFG)的产品和数量(占整个网点容量的30%)转换,中心成功处理了:

  • 每天7500份在线订单
  • 完成75000个存储单元的分拣、包装与派送
客户感言

“在一年的时间里完成了50%的品牌的搬迁,这是一项非常了不起的成就,而且店铺没有停止营业,也没有中断客户订单……搬迁至普雷斯顿为本司带来了新的业务流程,使本司受益匪浅。

  • 线上购买,到店取货——经过重新设计的流程深受商店团队的欢迎,解决了复杂性问题,打造更好的客户体验
  • 库存——与以前的手工仓储处理相比,普雷斯顿处理流程具有出色的准确性,极大地改进了电子商务订单的处理效率
  • 快速在线订单——利用运输提供商的服务和快速在线订单服务,悉尼客户能够在圣诞节前收到订单,收获惊喜

——时装专卖零售商集团物流总经理 Alex Linton

即刻咨询